Публичная оферта на оказание услуг сервиса MULASTRO

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) (далее — «Исполнитель») для любого физического лица (далее — «Заказчик»), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем регистрации в Сервисе и/или осуществления оплаты Услуг.

1.2. Сервис — программный комплекс MULASTRO, доступный в сети Интернет, предназначенный для генерации астрологических и нумерологических отчетов с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.3. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика в Сервисе, где доступна история заказов и дополнительные услуги.

1.4. Тарифы — стоимость и объем услуг, публикуемые на сайте Сервиса (включая тарифы «Старт», «Гармония», «Проводник»).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к Сервису для генерации персональных информационных отчетов (натальная карта, Матрица Судьбы, расчет совместимости и др.), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги согласно выбранному Тарифу.

2.2. Важное условие: Все отчеты и прогнозы, генерируемые Сервисом, носят исключительно информационно-развлекательный и рекомендательный характер. Результаты генерации основываются на алгоритмах искусственного интеллекта и математических расчетах.

2.3. Возрастные ограничения. Услуги Сервиса предназначены исключительно для лиц, достигших возраста 18 лет. Совершая акцепт настоящей оферты (регистрацию в Сервисе и/или оплату Услуг), Заказчик подтверждает, что является совершеннолетним и обладает полной дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если ему станет известно о несоответствии Заказчика данному требованию.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Для получения Услуг Заказчик обязуется предоставить необходимые данные: дату, точное время и место рождения. Ответственность за точность предоставленных данных несет Заказчик.

3.2. Услуга считается оказанной в полном объеме в момент предоставления доступа к сгенерированному отчету в Личном кабинете или на странице Сервиса.

3.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обеспечения технической работы Сервиса (в том числе API Google Gemini для генерации текстов).

4. Стоимость и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг определяется Тарифами, действующими на момент оплаты и опубликованными на сайте Сервиса.

4.2. Оплата производится в рублях РФ путем 100% предоплаты через защищенные электронные платежные системы.

4.3. Порядок оформления подписки и автоматических (рекуррентных) платежей регулируется разделом 5 настоящей Оферты.

4.4. Скидка на годовые тарифы фиксируется на момент оплаты и действует в течение расчетного периода (12 месяцев).

5. Подписка, рекуррентные платежи и возврат

5.1. Подписка — периодический платный доступ к расширенному функционалу Сервиса на условиях выбранного Тарифа. Период подписки (месяц или год) и её стоимость указываются на странице Тарифов в момент оформления и фиксируются на соответствующий расчётный период.

5.2. Пробный период. Для отдельных Тарифов может действовать пробный период по сниженной стоимости (в том числе 1 ₽). По окончании пробного периода Сервис автоматически списывает полную стоимость выбранного Тарифа, если Заказчик не отменил подписку до даты списания.

5.3. Рекуррентные (автоматические) платежи. Оформляя подписку, Заказчик поручает Исполнителю и банку-эквайеру автоматически списывать стоимость следующего расчётного периода с банковской карты Заказчика без дополнительного подтверждения каждого списания. Согласие на рекуррентные списания Заказчик выражает явным образом — проставлением отметки в соответствующем поле (чекбоксе) на странице оплаты. Исполнитель сохраняет историю предоставленных согласий.

5.4. Дата и порядок списания. Первое списание производится в момент оформления подписки или пробного периода. Каждое последующее списание производится автоматически в дату окончания текущего оплаченного периода (далее — «дата продления»), примерно в то же время суток. Сумма списания равна стоимости выбранного Тарифа, действующей на дату продления.

5.5. Уведомление перед списанием. Исполнитель заранее уведомляет Заказчика о предстоящем автоматическом списании и его сумме по доступным каналам связи (электронная почта, push-уведомления, мессенджеры) — не позднее чем за 24 часа до даты продления. Для пробных периодов длительностью менее трёх суток уведомление направляется не позднее чем за несколько часов до списания.

5.6. Изменение стоимости. Исполнитель вправе изменить стоимость подписки. Новая стоимость применяется только к будущим расчётным периодам и только после предварительного уведомления Заказчика не позднее чем за 24 часа до даты продления. Заказчик, не согласный с новой стоимостью, вправе отменить подписку до даты продления.

5.7. Отмена подписки. Заказчик может в любой момент отменить подписку и отключить автоматические списания: (а) самостоятельно в Личном кабинете в один шаг либо (б) направив запрос на email support@mulastro.com. После отмены подписка не продлевается и новые списания не производятся, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Отмена не требует объяснения причин, телефонных звонков и не сопровождается процедурами удержания.

5.8. Возврат средств. Доступ в рамках оплаченного периода предоставляется непрерывно и считается услугой, оказываемой в течение этого периода. Возврат денежных средств за уже списанный (начавшийся) период подписки не производится; альтернативой возврату является бесплатная отмена подписки в любой момент — при отмене до очередной даты продления списание не происходит (0 ₽). Денежные средства за уже сгенерированные персональные отчёты возврату не подлежат как за услугу с индивидуально-определёнными свойствами, оказанную в полном объёме (ст. 26.1 и 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика, прямо предусмотренные законодательством РФ.

6. Ограничение ответственности

6.1. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком на основе полученной в Сервисе информации.

6.2. Исполнитель не гарантирует фактическую точность прогнозов, так как астрология и модели ИИ не являются точными науками.

6.3. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не несет ответственности за временные технические сбои в работе сторонних API и провайдеров связи.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Сервиса, включая дизайн, тексты и алгоритмы, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.

7.2. Заказчик получает право использовать отчеты исключительно в личных некоммерческих целях.

8. Персональные данные

8.1. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных (адрес электронной почты, параметры рождения) в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя.

9. Реквизиты Исполнителя

• Email для связи: support@mulastro.com